如今,吊頂已經成為越來越多消費者進行家裝時需著重考慮的部分,但由于吊頂行業(yè)的定制屬性,讓吊頂市場在規(guī)范化運行方面難有成效。對消費者和吊頂企業(yè)來說,提升吊頂行業(yè)規(guī)范成為他們的共同期盼。
在選購吊頂時,消費者往往需要根據生活習慣、教育背景、消費能力等因素在自己腦海中描繪出理想的吊頂樣式,再到吊頂賣場尋找自己心中理想款式及品牌。但就目前吊頂市場來看,只修不退等條款、產品環(huán)保性無法保障等因素降低了消費者購買信心,阻礙著市場健康向前發(fā)展。
記者走訪中發(fā)現,不少消費者對定制吊頂業(yè)務需求大,但又不愿意去承擔定制風險。市民小李告訴記者:“吊頂定制可以按照自身想法設計出符合裝修風格讓自己滿意的產品,對于每一位追求個性的年輕人來說,這是zui佳的裝修方案。但之所以不選擇定制吊頂主要原因,還是擔心定制后是否真如當時所設計的那樣令自己滿意,如果不滿意也只能自己承擔后果。購買吊頂所花費的資金并不算少,相信許多消費者都不愿意去冒這樣的風險。”另一位消費者阮小姐則對記者說:“在賣場買吊頂,只要選擇一些大的品牌,其產品市場口碑可以給你堅定的購買信心,不用去擔心產品質量問題,購買時也可以看到現成產品,挑選起來也相對方便一些。”
記者也電話采訪了一家深圳吊頂企業(yè),當記者問及是否會存在定制產品偷工減料時,該負責人人告訴記者:“不會存在偷工減料的情況,畢竟企業(yè)是全國,會按照客戶要求來定制品牌,定制產品的用料都是合格環(huán)保產品。”而對產品不滿意是否可以退貨,該負責人說:“由于定制品牌比較特殊,是專門針對某一個人打造的專屬產品,所以在制作前會同顧客進行充分溝通,從顏色、樣式到用料都必須獲得客戶認可才會制作。但如果制作出來后客戶對產品不滿意我們是不提供退貨服務的,退回的產品很難再銷售出去,這樣會給企業(yè)造成不小損失。”隨后,記者從一家佛山吊頂定制企業(yè)那里得到了類似的答案,在售后上只提供維修服務,除非與消費要求出入過大才能進行退貨。
定制吊頂對于廠家和消費者之間雙方都存在風險,由此造成了市場消費需求量大卻購買熱情度不高,廠家和消費者雙方糾紛頻繁的現象。在今后市場發(fā)展中,廠家應建立起一套行業(yè)規(guī)范準則,為客戶提供切實消費保障,同時與客戶充分溝通,降低雙方信息不對稱局面做到雙方信息共通,把售前服務做到位降低消費者購買風險。
版權與免責聲明:1.凡本網注明“來源:百分零部件網”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網絡有限公司-興旺寶合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:百分零部件網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。 2.本網轉載并注明自其它來源(非百分零部件網)的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點或和對其真實性負責,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時,必須保留本網注明的作品第一來源,并自負版權等法律責任。 3.如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。
相關新聞



直播回放
直播回放



















網站客服
昵稱 驗證碼 請輸入正確驗證碼
所有評論僅代表網友意見,與本站立場無關