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深耕不輟，賦能提升— 凱斯2026年度首場配件培訓(xùn)（新疆站）圓滿結(jié)束
2026-01-20 09:52:33凱斯CaseIH閱讀量：20115 我要評(píng)論
為落實(shí)配件業(yè)務(wù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面提升經(jīng)銷商配件團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與服務(wù)水準(zhǔn)，1月8日至9日，凱斯紐荷蘭團(tuán)隊(duì)在新疆烏魯木齊舉辦了兩天的經(jīng)銷商配件業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)面向新疆吉峰天信公司總部及各分公司的配件業(yè)務(wù)人員，共計(jì)10人參與，通過系統(tǒng)授課與實(shí)操結(jié)合的方式，助力團(tuán)隊(duì)夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、拓展服務(wù)視野。
深耕配件領(lǐng)域，筑牢專業(yè)根基
作為開年新疆區(qū)域首場培訓(xùn)會(huì)，本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，圍繞配件業(yè)務(wù)全鏈路展開，涵蓋市場分析、油品知識(shí)與選用知道、濾芯識(shí)別及解析、系統(tǒng)操作及智能工具應(yīng)用等多個(gè)維度。
培訓(xùn)由凱斯配件市場部產(chǎn)品經(jīng)理闞立達(dá)、技術(shù)信息與零件目錄專員馬翔雷共同主講，結(jié)合室外實(shí)機(jī)演示與系統(tǒng)實(shí)操，確保學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。
參訓(xùn)學(xué)員普遍表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容緊扣日常業(yè)務(wù)場景，尤其對優(yōu)值件推廣、假件識(shí)別、E?parts系統(tǒng)應(yīng)用等環(huán)節(jié)印象深刻。不少學(xué)員提到：“這次培訓(xùn)讓我們掌握了更系統(tǒng)的配件知識(shí)，現(xiàn)在可以更好地為用戶提供精準(zhǔn)的配件支持，面對客戶咨詢時(shí)也更有底氣了。”
還有學(xué)員特別認(rèn)可AI助手和電子目錄的實(shí)操環(huán)節(jié)，認(rèn)為“這些工具能直接提升日常查詢與處理效率，會(huì)盡快應(yīng)用起來。”
本次系統(tǒng)培訓(xùn)，不僅提升了經(jīng)銷商配件人員的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)操能力，也進(jìn)一步強(qiáng)化了其以專業(yè)服務(wù)支持終端用戶的意識(shí)。凱斯紐荷蘭將持續(xù)開展區(qū)域性、分層級(jí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，助力經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)提升配件業(yè)務(wù)專業(yè)化水平，增強(qiáng)市場競爭力；構(gòu)建系統(tǒng)化服務(wù)能力，提高用戶滿意度與信任度；緊跟技術(shù)與管理工具發(fā)展，推動(dòng)配件業(yè)務(wù)向高效、智能方向演進(jìn)。
凱斯紐荷蘭將持續(xù)支持經(jīng)銷商伙伴的成長與發(fā)展，通過更多實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、技術(shù)交流與工具賦能，共同打造更專業(yè)、更高效的配件服務(wù)體系，為全國用戶提供及時(shí)、可靠、專業(yè)的配件支持。
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